Как да редактирам или отменя поръчката си

Ако имате акаунт в Squared.one, можете да прегледате и споделите поръчката в секцията „Запазени проекти“ във вашия акаунт.

Ако нямате акаунт, можете да прегледате поръчката си след нейното изпращане. Можете обаче да създадете акаунт и да се свържете с нас – с удоволствие ще свържем поръчката с новия ви акаунт.

За съжаление, след като поръчката бъде платена, тя автоматично влиза в производство и вече не можем да я променяме. Все пак опитайте да се свържете с нас веднага — ако например сте поръчали фотокнига, производството ѝ отнема до 7 дни, така че има шанс да можем да помогнем.

За съжаление системата не ни позволява да обединяваме няколко поръчки. Трябва да платите всяка поръчка отделно.

Свържете се с нас и с радост ще ви помогнем да намерим най-доброто решение. Това зависи от статуса на всяка поръчка, вида на продуктите и др...

Ако трябва да промените данните в поръчката и не можете да го коригирате сами, можем да направим графичните корекции вместо вас. :) Цената за тези дребни графични услуги е 36 евро / час. След договорка ще ви издадем фактура според сложността на редакцията.

Най-често тези корекции могат да бъдат: смяна на самата рамка, добавяне на кантове, ако снимката е твърде близо до края и би се получило нежелано изрязване, и др.

Ако поръчката вече е платена, това зависи в голяма степен от фотопродукта, който сте поръчали. Например снимките автоматично се изпращат за печат (след получаване на плащането), като в този случай не можем да отменим поръчката. Ако продуктът ви все още не е изпратен за печат, можем да отменим поръчката и да ви възстановим сумата. Моля, свържете се с нас възможно най-скоро.

Ако поръчката не е платена, тя все още не е в производство. Свържете се с нас и ще можем да я отменим.