Cómo editar o cancelar mi pedido

Si tienes una cuenta en Squared.one, puedes ver y compartir el pedido en la sección Proyectos guardados de tu cuenta.

Si no tienes una cuenta, no podrás ver tu pedido después de haberlo realizado. Sin embargo, puedes crear una cuenta y ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de asignar el pedido a tu nueva cuenta.

Lamentablemente, una vez pagado el pedido, entra automáticamente en producción y ya no podemos modificarlo. Aun así, intenta ponerte en contacto con nosotros de inmediato; si, por ejemplo, has pedido un fotolibro, tarda hasta 7 días en producirse, así que existe la posibilidad de que podamos ayudarte.

Lamentablemente, el sistema no nos permite combinar varios pedidos. Debes pagar cada pedido por separado.

Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución. Depende del estado de cada pedido, del tipo de producto, etc.

Si necesitas modificar los datos del pedido y no puedes corregirlos tú, podemos hacer las modificaciones gráficas por ti. :) El precio de estos pequeños servicios gráficos es de 36 euros/hora. Según la complejidad de la edición, acordaremos el importe y te emitiremos una factura.

Normalmente, estas correcciones pueden consistir en cambiar el marco, añadir bordes si la foto está demasiado cerca del borde y podría producirse un recorte no deseado, etc.

Si el pedido ya está pagado, depende mucho del producto fotográfico que hayas pedido. Por ejemplo, el revelado de fotos pasa automáticamente a impresión (después de recibir el pago), en cuyo caso no podemos cancelar el pedido. Si tu producto aún no se ha enviado a imprimir, podemos cancelar tu pedido y reembolsarte el dinero. Por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Si el pedido no está pagado, todavía no está en producción. Ponte en contacto con nosotros y podremos cancelarlo.