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¿Tengo que registrarme antes de hacer un pedido?

Puedes crear un pedido sin registrarte antes, pero tendrás que introducir todos tus datos de contacto cada vez que hagas un pedido.

Tener una cuenta en Squared.one te permite guardar tu trabajo en curso y terminarlo más adelante. Sin una cuenta, tus fotos se perderán al cerrar la pestaña. Por eso recomendamos crear una cuenta. Regístrate aquí.

¿Cómo puedo registrarme?

Puedes crear una cuenta con tu dirección de correo electrónico o a través de tu cuenta de Google. Regístrate aquí.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Para eliminar tu cuenta, tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Rellena el formulario de contacto aquí o envíanos un correo electrónico a info@squared.one

He olvidado mi contraseña o quiero cambiarla, ¿qué debo hacer?

Si has olvidado tu contraseña y no puedes iniciar sesión en tu cuenta, haz clic en “¿Has olvidado tu contraseña?” debajo del formulario de inicio de sesión e introduce tu dirección de correo electrónico. Te enviaremos un enlace para restablecerla. Si te registraste a través de Facebook o Instagram, no necesitas contraseña.

Si quieres cambiar tu contraseña, sigue el mismo procedimiento. No puedes cambiarla directamente desde tu perfil.

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He creado dos cuentas de Squared.one, ¿puedo fusionarlas?

Si quieres fusionar cuentas registradas con dos direcciones de correo electrónico diferentes, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

Si tienes dos cuentas con la misma dirección de correo electrónico, las fusionaremos automáticamente y te enviaremos por email una nueva contraseña para la cuenta vinculada. Después podrás cambiar la contraseña.

Me gustaría cambiar mi dirección de correo electrónico o mi dirección de envío.

Si necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico, dirección de envío u otra información en tu cuenta, puedes hacerlo en la sección "Ajustes" de tu cuenta en la web de Squared.one.

Si necesitas cambiar el correo electrónico o la dirección de envío de un pedido recién realizado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Dependiendo del estado del pedido, es posible que aún podamos realizar el cambio.

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¿Qué ocurre con mis datos personales?

Proteger tu privacidad es muy importante para nosotros. Utilizamos tus datos únicamente para crear tu pedido y mejorar nuestros servicios. Puedes consultar toda la información sobre la protección de datos personales aquí: Política de privacidad.

¿Cuánto tiempo conserváis mis fotos después de realizar un pedido?

Tratamos los datos personales, incluidas las fotos subidas, de acuerdo con nuestra Política de privacidad, concretamente el apartado 3: Plazo de tratamiento de los datos personales.

Información sobre la seguridad de datos de Facebook. ¿Cómo informar de un problema de seguridad?

También puedes acceder a tu cuenta de cliente iniciando sesión en tu cuenta de Instagram o Facebook. En ese caso, no tendrás que rellenar manualmente parte de tu información y recopilaremos tus datos personales (nombre y apellidos, dirección de email, foto de perfil) directamente de las redes sociales, lo cual es necesario para crear correctamente tu cuenta de cliente.

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