A rendelésem állapota

Amint megváltozik a rendelésed állapota, tájékoztató e-mailt küldünk – az elsőt közvetlenül fizetés után, a következőt pedig akkor, amikor a rendelést kinyomtattuk és átadtuk a futárszolgálatnak.

A rendelésed állapotát itt követheted nyomon: Rendeléskövetés (csak a rendelési számra és a hozzá tartozó e-mail-címre van szükség), vagy a profilodban, a „rendelések áttekintése” résznél.

A futárszolgálat kézbesítési állapotára mutató linket e-mailben küldjük el, közvetlenül azután, hogy a csomagot átadtuk az adott futárszolgálatnak. A küldeményedet a gyártásba kerüléstől egészen a kézbesítésig itt követheted nyomon: Rendeléskövetés. Csak a rendelési számra és az e-mail-címre van szükséged.

A visszaigazoló e-mailt automatikusan küldjük, kérjük, ellenőrizd a „spam” és a „promóciók” mappát is. Ha továbbra sem találod a visszaigazoló e-mailt, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ha a rendelésedet még nem adtuk át a futárszolgálatnak, megpróbálhatjuk módosítani a szállítási címet. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mindent megteszünk.

Soha nem teszünk nyomtatott számlát a rendelések mellé; azt e-mailben küldjük el neked a rendelés visszaigazolásával együtt. Így a rendelés közvetlenül az általad megadott szállítási címre küldhető. A számlázási cím és a szállítási cím eltérhet.