Reklamáció a rendeléssel kapcsolatban

Számunkra az elégedettséged a legfontosabb. Ezért minden rendelésre 100%-os elégedettségi garanciát vállalunk. Mindent megteszünk azért, hogy a rendelési folyamat a lehető leggördülékenyebb legyen, minőségi alapanyagokkal dolgozzunk, és a szállítás megbízható legyen. Minden terméket kézzel készítünk el neked, és a saját fotóiddal szabjuk személyre. Emiatt egyértelmű ok nélkül nem tudunk visszaküldést elfogadni, és nem tudunk felelősséget vállalni az ügyfél által hibásan megadott adatokért vagy paraméterekért sem, ideértve a következőket:

• Elgépelések és helyesírási hibák
• Az eredeti fájl gyenge képminősége vagy alacsony felbontása
• Elrendezési hibák, hiányzó vagy duplikált képek
• Üres oldalak vagy a termékterv hibái (pl. rossz háttérszín, rossz fotókeretek)
• Hibák a termék kiválasztásában (pl. termékméret, stílus vagy fotókönyv-borító kiválasztása)
• Színeltérések az otthoni számítógéped és a nyomtatási rendszereink között
• A rendelés lemondása, ha az már gyártás alatt van
• Az ügyfél általi kezelésből eredő sérülések – tárolás, kezelés, kicsomagolás
• Hibásan megadott szállítási cím
• „Rossz” (pl. lassabb) szállító kiválasztása

---

Köszönjük a megértésedet.

A rendelés kézbesítésétől számított 30 napon belül nyújthatsz be reklamációt. Ezen időszak után sajnos már nem tudjuk kezelni a panaszodat. Ha egyáltalán nem kaptad meg a rendelésedet, a 30 napot a várható kézbesítési dátumtól számítjuk.

Minden termékünk egyedi, ezért minden reklamált tételt külön kezelünk. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és biztosan találunk olyan megoldást, amellyel elégedett leszel.

Az elégedettséged a legfontosabb számunkra. Mindent megteszünk a lehető legjobb minőségért: gondosan dolgozunk, és a legjobb anyagokat használjuk. Mivel ezek egyedi készítésű termékek, az ügyfél által elkövetett hibákért nem tudunk visszatérítést adni. További információt itt találsz.

A rendelés átvételétől számított 30 napon belül nyújthatsz be reklamációt. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot. Kérjük, fotózd le a küldeményt, küldd el e-mailben a rendelési számodat és a további információkat, mi pedig szívesen segítünk a reklamáció rendezésében.