Kilo problema su mano mokėjimu.

Jūsų užsakymas bus užbaigtas, kai mokėjimas bus apdorotas. Jei dėl kokios nors priežasties negalite užbaigti mokėjimo, žemiau peržiūrėkite kelias dažniausiai pasitaikančias problemas. Jei tai nepadės, tiesiog susisiekite su mumis ir mielai jums padėsime.

Apmokėjimas

Atnaujinta 2026 m. rugsėjo 03 d.

1. Kilo problema su mokėjimu – negaliu atlikti mokėjimo

Pabandykite užbaigti tą patį užsakymą kitoje interneto naršyklėje. Jei būsite prisijungę, jūsų užsakymas išsaugomas automatiškai, todėl tereikės atlikti mokėjimą. Rekomenduojame pasirinkti kitą mokėjimo būdą.

2. Iškilo problema dėl mokėjimo – už užsakymą sumokėjau dukart

Paprastai antrasis mokėjimas į jūsų sąskaitą grąžinamas automatiškai per kelias darbo dienas. Jei per 3 darbo dienas pinigų negavote, susisiekite su mumis ir atsiųskite abiejų mokėjimų ekrano nuotraukas.

3. Kilo problemų dėl mokėjimo – apmokėjau užsakymą, bet gavau iš jūsų el. laišką, kuriame rašoma, kad užsakymas neapmokėtas

Prašome patikrinti, ar nesukūrėte dviejų užsakymų. Atkreipkite dėmesį į savo užsakymo numerį. Gali būti, kad el. laišką apie neapmokėtą užsakymą gavote dėl kito užsakymo.

Jei sukūrėte du ar daugiau užsakymų, gali būti, kad apmokėtas buvo tik vienas, o kiti liko neapmokėti. Apie neapmokėtus užsakymus automatiškai išsiunčiame pranešimą el. paštu. Tokiu atveju prašome susisiekti su mumis – mielai atšauksime visus pasikartojančius ar neapmokėtus užsakymus.
Jei sukūrėte tik vieną užsakymą, prašome susisiekti su mumis ir atsiųsti mokėjimo patvirtinimo ekrano nuotrauką. Mielai padėsime išsiaiškinti, kur kilo problema.

4. Kilo problemų su mokėjimu – apmokėjau užsakymą, bet negavau jokio patvirtinimo: nei apie mokėjimą, nei apie užsakymą

Patvirtinimo laiškai generuojami automatiškai, todėl prašome patikrinti savo el. pašto paskyros „šlamšto“ (spam) ir „reklamos“ (promotion) skyrius. Taip pat įsitikinkite, ar nenurodėte kito el. pašto adreso (pvz., darbinio, o ne asmeninio). Jei užsakymo patvirtinimo vis tiek nerandate, susisiekite su mumis.

5. Sukūriau pasikartojantį užsakymą

Sumokėjau tik vieną kartą. Tokiu atveju antrasis neapmokėtas užsakymas nebus gaminamas. Prašome parašyti mums el. paštu ir mes atšauksime šį užsakymą.
Sumokėjau du ar daugiau kartų. Prašome kuo greičiau susisiekti su mumis – pasikartojančių užsakymų gamybą reikia sustabdyti.

6. Mokėjimas buvo grąžintas

Pabandykite sumokėti dar kartą, pasirinkdami kitą būdą. Jei negausite el. laiško, patvirtinančio, kad mokėjimas gautas, susisiekite su mumis. Gali būti, kad kilo mokėjimo terminalo problema.