Ir problēma ar manu maksājumu.

Jūsu pasūtījums tiks pabeigts, tiklīdz maksājums būs apstrādāts. Ja kāda iemesla dēļ nevarat pabeigt maksājumu, lūdzu, apskatiet zemāk dažas biežāk sastopamās problēmas. Ja arī tas nepalīdz, vienkārši sazinieties ar mums, un mēs labprāt palīdzēsim.

Apmaksa

Atjaunināts 2026. gada 3. septembrī

1. Man ir problēma ar maksājumu — nevaru pabeigt maksājumu

Mēģiniet pabeigt to pašu pasūtījumu citā pārlūkprogrammā. Ja esat pieteicies, pasūtījums tiek saglabāts automātiski un jums būs jāpabeidz tikai apmaksa. Iesakām izvēlēties citu maksājuma veidu.

2. Radusies problēma ar maksājumu — samaksāju par pasūtījumu divreiz

Parasti otrais maksājums tiek automātiski atgriezts jūsu kontā dažu darba dienu laikā. Ja neesat saņēmis naudu atpakaļ 3 darba dienu laikā, lūdzu, sazinieties ar mums un nosūtiet katra no abiem maksājumiem ekrānuzņēmumu.

3. Man ir problēma ar maksājumu – es samaksāju par pasūtījumu, bet saņēmu no jums e-pastu, kurā teikts, ka pasūtījums nav apmaksāts

Lūdzu, pārbaudiet, vai neesat izveidojis divus pasūtījumus. Ieskatieties sava pasūtījuma numurā. Iespējams, ka e-pastu par neapmaksātu pasūtījumu esat saņēmis par citu pasūtījumu.

Ja esat izveidojis divus vai vairākus pasūtījumus, iespējams, ka apmaksāts ir tikai viens, bet pārējie palikuši neapmaksāti. Par neapmaksātiem pasūtījumiem mēs automātiski nosūtām paziņojumu e-pastā. Šādā gadījumā lūdzu sazinieties ar mums — mēs labprāt atcelsim visus dublētos vai neapmaksātos pasūtījumus.
Ja esat izveidojis tikai vienu pasūtījumu, lūdzu sazinieties ar mums un nosūtiet mums maksājuma apstiprinājuma ekrānuzņēmumu. Mēs ar prieku palīdzēsim noskaidrot, kur radusies problēma.

4. Radusies problēma ar maksājumu — samaksāju par pasūtījumu, taču neesmu saņēmis apstiprinājumu ne par maksājumu, ne par pasūtījumu

Apstiprinājuma e-pasta ziņojumi tiek ģenerēti automātiski, tāpēc, lūdzu, pārbaudiet savā e-pasta kontā mapes “surogātpasts” un “reklāmas”. Tāpat, lūdzu, vēlreiz pārliecinieties, vai neesat norādījis citu e-pasta adresi (piemēram, darba e-pastu, nevis personīgo). Ja joprojām neatrodat pasūtījuma apstiprinājumu, lūdzu, sazinieties ar mums.

5. Esmu izveidojis dublētu pasūtījumu

Esmu samaksājis tikai vienu reizi. Šādā gadījumā otrs neapmaksātais pasūtījums netiks nodots ražošanā. Lūdzu, rakstiet mums e-pastu un mēs šo pasūtījumu atcelsim.
Esmu samaksājis divas vai vairāk reizes. Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk — pārējo dublēto pasūtījumu ražošana ir jāaptur.

6. Man tika atgriezts maksājums

Lūdzu, mēģiniet veikt maksājumu vēlreiz, izmantojot citu metodi. Ja nesaņemat e-pastu ar apstiprinājumu par maksājuma saņemšanu, lūdzu, sazinieties ar mums. Iespējams, ir problēma ar maksājumu termināli.