Mijn bestelling wijzigen of annuleren

Als je een account hebt bij Squared.one, kun je de bestelling bekijken en delen in het gedeelte Opgeslagen projecten van je account.

Heb je geen account, dan kun je je bestelling na het plaatsen niet bekijken. Je kunt echter wel een account aanmaken en contact met ons opnemen; we koppelen de bestelling graag aan je nieuwe account.

Helaas gaat een bestelling na betaling automatisch in productie en kunnen we deze niet meer aanpassen. Probeer wel meteen contact met ons op te nemen; als je bijvoorbeeld een fotoboek hebt besteld, duurt de productie tot 7 dagen, dus er is een kans dat we je nog kunnen helpen.

Helaas laat ons systeem niet toe om meerdere bestellingen te combineren. Je moet voor elke bestelling apart betalen.

Neem contact met ons op en we helpen je graag de beste oplossing te vinden. Dit hangt af van de status van elke bestelling, het type producten, enzovoort...

Als je de gegevens in de bestelling wilt aanpassen en dit zelf niet kunt corrigeren, kunnen wij de grafische aanpassingen voor je doen. :) De prijs voor deze kleine grafische werkzaamheden is 36 euro / uur. In overleg sturen we je een factuur, afhankelijk van de complexiteit van de bewerking.

Meestal gaat het om correcties zoals: het kader zelf aanpassen, randen toevoegen als de foto te dicht bij de rand staat en er anders een ongewenste uitsnede zou ontstaan, enz.

Als de bestelling al is betaald, hangt dit sterk af van het fotoproduct dat je hebt besteld. Fotoafdrukken gaan bijvoorbeeld automatisch naar de drukkerij zodra de betaling is ontvangen; in dat geval kunnen we de bestelling niet annuleren. Als je product nog niet naar de druk is gestuurd, kunnen we je bestelling annuleren en je geld terugbetalen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op .

Als de bestelling nog niet is betaald, is deze nog niet in productie. Neem contact met ons op, dan kunnen we de bestelling annuleren.