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A minha conta

Devo registar-me antes de fazer uma encomenda?

Pode criar uma encomenda sem registo prévio, mas terá de introduzir todas as suas informações de contacto sempre que fizer uma encomenda.

Ter uma conta em Squared.one permite-lhe guardar o seu trabalho em curso e concluí-lo mais tarde. Sem uma conta, as suas fotografias serão perdidas quando fechar o separador. Por isso, recomendamos a criação de uma conta. Registe-se aqui.

Como posso registar-me?

Pode criar uma conta com o seu endereço de correio eletrónico ou através da sua conta Google. Registe-se aqui.

Como é que elimino a minha conta?

Para eliminar a sua conta, tem de contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Preencha o formulário de contacto aqui ou envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para info@squared.one

Esqueci-me da palavra-passe/quero alterá-la, o que devo fazer?

Se se esqueceu da palavra-passe e não consegue iniciar sessão na sua conta, clique em “Esqueceu-se da palavra-passe?” por baixo do formulário de início de sessão e introduza o seu endereço de e-mail. Enviaremos uma ligação para a redefinir. Se se registou através do Facebook ou do Instagram, não precisa de palavra-passe.

Se quiser alterar a sua palavra-passe, siga o mesmo procedimento. Não é possível alterar a palavra-passe diretamente no seu perfil.

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Criei duas contas Squared.one; posso juntá-las?

Se quiser juntar contas registadas com dois endereços de email diferentes, por favor contacte-nos e iremos ajudá-lo.

Se tiver duas contas com o mesmo endereço de email, iremos juntá-las automaticamente e enviar-lhe por email uma nova palavra-passe para a conta associada. Depois poderá alterar a palavra-passe.

Gostaria de alterar o meu endereço de e-mail ou a morada de entrega.

Se precisar de alterar o seu endereço de e-mail, a morada de entrega ou outras informações na sua conta, pode fazê-lo na secção "Definições" da sua conta no site Squared.one.

Se precisar de alterar o e-mail ou a morada de entrega de uma encomenda feita recentemente, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível. Dependendo do estado da encomenda, talvez ainda consigamos fazer a alteração.

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O que acontece aos meus dados pessoais?

Proteger a sua privacidade é muito importante para nós. Usamos os seus dados apenas para criar a sua encomenda e melhorar os nossos serviços. Pode encontrar tudo sobre a proteção de dados pessoais aqui: Política de Privacidade.

Durante quanto tempo guardam as minhas fotos depois de eu fazer uma encomenda?

Tratamos os dados pessoais (incluindo as fotos carregadas) de acordo com a nossa Política de Privacidade, especificamente o ponto 3 — Prazo de tratamento dos dados pessoais.

Informação sobre a segurança dos dados do Facebook. Como comunicar um problema de segurança?

A sua conta de cliente também pode ser acedida iniciando sessão através da sua conta do Instagram ou do Facebook. Neste caso, não terá de preencher manualmente algumas das suas informações e recolheremos os seus dados pessoais (nome e apelido, endereço de e-mail, foto de perfil) diretamente das redes sociais, o que é necessário para criar corretamente a sua conta de cliente.

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