Como editar ou cancelar a minha encomenda

Se tiver uma conta na Squared.one, pode ver e partilhar a encomenda na secção Projetos guardados da sua conta.

Se não tiver uma conta, pode ver a sua encomenda depois de a fazer. No entanto, pode criar uma conta e contactar-nos; teremos todo o gosto em associar a encomenda à sua nova conta.

Infelizmente, assim que a encomenda é paga, entra automaticamente em produção e já não a podemos modificar. Ainda assim, tente contactar-nos imediatamente; se tiver encomendado, por exemplo, um fotolivro, a produção pode demorar até 7 dias, por isso pode ser que consigamos ajudar.

Infelizmente, o sistema não nos permite combinar várias encomendas. Terá de pagar cada encomenda separadamente.

Contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudar a encontrar a melhor solução. Depende do estado de cada encomenda, do tipo de produtos, etc...

Se precisar de modificar os dados da encomenda e não conseguir corrigi-los por si, podemos fazer os ajustes gráficos por si. :) O preço destes pequenos serviços gráficos é de 36 euros / hora. Emitiremos uma fatura mediante acordo, dependendo da complexidade da edição.

Na maioria dos casos, estas correções podem incluir: alterar a própria moldura, acrescentar margens se a foto estiver demasiado junto ao limite e puder haver um recorte indesejado, etc.

Se a encomenda já estiver paga, isso depende muito do produto fotográfico que encomendou. Por exemplo, a impressão de fotos segue automaticamente para impressão (depois de o pagamento ser recebido), e nesse caso não podemos cancelar a encomenda. Se o seu produto ainda não tiver sido enviado para impressão, podemos cancelar a sua encomenda e reembolsar o dinheiro. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível.

Se a encomenda não estiver paga, ainda não está em produção. Contacte-nos e poderemos cancelar a encomenda.