Kako urediti ali preklicati naročilo

Če imate račun pri Squared.one, si lahko naročilo ogledate in ga delite v razdelku Shranjeni projekti v svojem računu.

Če računa nimate, si lahko naročilo ogledate po oddaji. Lahko pa ustvarite račun in nas kontaktirate; z veseljem bomo naročilo povezali z vašim novim računom.

Žal gre naročilo po plačilu samodejno v proizvodnjo in ga ne moremo več spreminjati. Vseeno nas poskusite takoj kontaktirati; če ste na primer naročili fotoknjigo, izdelava traja do 7 dni, zato obstaja možnost, da vam bomo lahko pomagali.

Žal nam sistem ne omogoča združevanja več naročil. Vsako naročilo morate plačati posebej.

Kontaktirajte nas in z veseljem vam bomo pomagali najti najboljšo rešitev. Odvisno je od statusa posameznega naročila, vrste izdelkov itd.

Če morate spremeniti podatke v naročilu in jih ne morete popraviti sami, lahko grafične popravke opravimo mi. :) Cena teh manjših grafičnih storitev je 36 € / uro. Po dogovoru vam bomo izdali račun glede na zahtevnost urejanja.

Najpogosteje gre za popravke, kot so: sprememba samega okvirja, dodajanje robov, če je fotografija preblizu roba in bi prišlo do neželenega obrezovanja, ipd.

Če je naročilo že plačano, je možnost preklica zelo odvisna od foto izdelka, ki ste ga naročili. Fotografije gredo na primer samodejno v tisk (po prejetem plačilu), zato v tem primeru naročila ne moremo preklicati. Če vaš izdelek še ni bil poslan v tisk, lahko naročilo prekličemo in vam vrnemo denar. Prosimo, kontaktirajte nas čim prej.

Če naročilo ni plačano, še ni v izdelavi. Kontaktirajte nas in naročilo bomo lahko preklicali.