Status meiner Bestellung

Sobald sich der Status deiner Bestellung ändert, erhältst du eine Info-Mail – die erste direkt nach der Zahlung, die nächste nachdem die Bestellung gedruckt und an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Du kannst den Status deiner Bestellung hier verfolgen: Sendungsverfolgung (du brauchst nur die Bestellnummer und die dazu gespeicherte E-Mail-Adresse) oder in deinem Profil im Bereich „Bestellübersicht“.

Ein Link zum Lieferstatus des Versanddienstleisters wird dir per E-Mail zugesendet, sobald das Paket an den jeweiligen Dienstleister übergeben wurde. Du kannst deine Sendung von der Produktion bis zur Zustellung hier verfolgen: Order Tracking. Du brauchst dafür nur die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse.

Wir senden automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte prüfe auch die Ordner „Spam“ und „Werbung“. Wenn du die Bestätigungs-E-Mail dennoch nicht findest, kontaktiere uns.

Wenn deine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir versuchen, die Lieferadresse zu ändern. Bitte kontaktiere uns – wir tun unser Bestes.

Wir legen Bestellungen grundsätzlich keine gedruckte Rechnung bei – sie wird dir per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung zugesendet. Die Bestellung kann daher direkt an die von dir angegebene Lieferadresse geschickt werden. Rechnungs- und Lieferadresse können unterschiedlich sein.