Garantía de calidad

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Por eso garantizamos un 100 % de satisfacción en cada pedido. Hacemos todo lo posible para asegurar el mejor proceso de pedido, materiales de calidad y un envío fiable. Todos los productos están hechos a mano para ti y personalizados con tus fotos. Por este motivo, no podemos aceptar devoluciones sin un motivo claro ni hacernos responsables de datos o parámetros incorrectos introducidos por el cliente, incluidos los siguientes:

• Erratas y faltas de ortografía
• Mala calidad de imagen o baja resolución del archivo original
• Errores de diseño y fotos faltantes o duplicadas
• Páginas en blanco o errores en el diseño del producto (por ejemplo, color de fondo incorrecto o marcos de foto incorrectos)
• Errores en la selección del producto (por ejemplo, tamaño, estilo o elección de portada para fotolibros)
• Diferencias de color entre tu ordenador y nuestros sistemas de impresión
• Cancelación de un pedido si ya está en producción
• Daños causados por la manipulación por parte del cliente: almacenamiento, manipulación o desembalaje
• Dirección de entrega introducida incorrectamente
• Elección del transportista “equivocado” (por ejemplo, uno más lento)

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Gracias por tu comprensión.