Tilausreklamaatio

Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Siksi annamme jokaiselle tilaukselle 100 % tyytyväisyystakuun. Teemme kaikkemme, jotta tilaaminen olisi mahdollisimman sujuvaa, materiaalit laadukkaita ja toimitus luotettava. Kaikki tuotteet valmistetaan käsin juuri sinulle ja mukautetaan omilla kuvillasi. Tästä syystä emme voi hyväksyä palautuksia ilman selkeää syytä emmekä voi ottaa vastuuta asiakkaan virheellisesti syöttämistä tiedoista tai valinnoista, kuten seuraavista:

• Kirjoitusvirheet ja kirjoitusasun virheet
• Alkuperäisen tiedoston heikko kuvanlaatu tai matala resoluutio
• Asetteluvirheet sekä puuttuvat tai kahteen kertaan lisätyt kuvat
• Tyhjät sivut tai virheet tuotteen suunnittelussa (esim. väärä taustaväri, väärät kuvakehykset)
• Virheet tuotteen valinnassa (esim. tuotteen koko, tyyli tai valokuvakirjan kannen valinta)
• Värierot kotitietokoneesi näytön ja tulostusjärjestelmiemme välillä
• Tilauksen peruuttaminen, jos se on jo tuotannossa
• Asiakkaan käsittelystä johtuvat vauriot – säilytys, käsittely, purkaminen pakkauksesta
• Virheellisesti syötetty toimitusosoite
• “Väärän” kuljetusliikkeen valinta (esim. hitaamman toimitustavan)

---

Kiitos ymmärryksestäsi.

Voit tehdä reklamaation 30 päivän kuluessa tilauksen toimituspäivästä. Tämän ajan jälkeen emme valitettavasti voi enää käsitellä reklamaatiotasi. Jos et ole saanut tilaustasi lainkaan, laskemme 30 päivää arvioidusta toimituspäivästä.

Jokainen tuotteemme on ainutlaatuinen, joten käsittelemme jokaisen reklamaation yksilöllisesti. Olethan meihin yhteydessä, niin löydämme varmasti yhdessä sinua tyydyttävän ratkaisun.

Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Teemme kaikkemme parhaan mahdollisen laadun varmistamiseksi: työskentelemme huolellisesti ja käytämme parhaita materiaaleja. Koska tuotteet valmistetaan yksilöllisesti, emme voi hyvittää asiakkaan itse tekemiä virheitä. Lisätietoja löydät täältä

Voit tehdä reklamaation 30 päivän kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksesi. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä. Kuvaa lähetyksesi, lähetä meille sähköpostitse tilausnumerosi ja lisätiedot, niin selvitämme reklamaatiosi mielellämme kanssasi.