Garantia de qualidade

A sua satisfação é a nossa principal prioridade. É por isso que garantimos 100% de satisfação em cada encomenda. Fazemos tudo para garantir o melhor processo de encomenda possível, materiais de qualidade e um envio fiável. Todos os produtos são feitos à mão para si e personalizados com as suas fotos. Por este motivo, não podemos aceitar devoluções sem um motivo claro, nem podemos assumir responsabilidade por dados ou parâmetros incorretos introduzidos pelo cliente, incluindo os seguintes casos:

• Gralhas e erros ortográficos
• Má qualidade de imagem ou baixa resolução do ficheiro original
• Erros de layout e imagens em falta ou duplicadas
• Páginas em branco ou erros no design do produto (por exemplo, cor de fundo errada, molduras de fotos erradas)
• Erros na seleção do produto (por exemplo, tamanho do produto, estilo ou escolha da capa para livros de fotos)
• Diferenças de cor entre o seu computador de casa e os nossos sistemas de impressão
• Cancelamento de uma encomenda se esta já estiver em produção
• Danos causados pelo manuseamento por parte do cliente — armazenamento, manuseamento, desembalagem
• Morada de entrega introduzida incorretamente
• Escolha da transportadora "errada" (por exemplo, mais lenta)

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Obrigado pela sua compreensão.