Vaše zadovoljstvo je za nas najpomembnejše. Zato pri vsakem naročilu zagotavljamo 100 % zadovoljstvo. Naredimo vse, da zagotovimo čim boljši postopek naročanja, kakovostne materiale in zanesljivo dostavo. Vsi izdelki so ročno izdelani za vas in prilagojeni z vašimi fotografijami. Zato vračil brez jasnega razloga ne moremo omogočiti, prav tako ne moremo prevzeti odgovornosti za napačne podatke ali parametre, ki jih vnese stranka, med drugim za:
- tipkarske napake in pravopisne napake
- slabo kakovost slike ali nizko ločljivost izvirne datoteke
- napake v postavitvi ter manjkajoče ali podvojene slike
- prazne strani ali napake pri oblikovanju izdelka (npr. napačna barva ozadja, napačni okvirji fotografij)
- napake pri izbiri izdelka (npr. velikost izdelka, slog ali izbira platnice za fotoknjige)
- barvna odstopanja med vašim domačim računalnikom in našimi tiskarskimi sistemi
- preklic naročila, če je že v proizvodnji
- poškodbe, ki nastanejo zaradi ravnanja stranke – shranjevanja, rokovanja ali odpiranja embalaže
- napačno vnesen naslov za dostavo
- izbiro »napačnega« (npr. počasnejšega) dostavnega ponudnika
---
Hvala za razumevanje.
Posodobljeno 20. maj 2026
