Sådan redigerer eller annullerer du din ordre

Hvis du har en konto hos Squared.one, kan du se og dele ordren under Gemte projekter på din konto.

Hvis du ikke har en konto, kan du se din ordre, efter den er afgivet. Du kan dog oprette en konto og kontakte os, så hjælper vi gerne med at knytte ordren til din nye konto.

Desværre går ordren automatisk i produktion, når den er betalt, og vi kan ikke længere ændre den. Prøv dog at kontakte os med det samme. Hvis du for eksempel har bestilt en fotobog, tager den op til 7 dage at producere, så der er en chance for, at vi kan hjælpe.

Desværre giver systemet os ikke mulighed for at kombinere flere ordrer. Du skal betale for hver ordre separat.

Kontakt os så hjælper vi dig gerne med at finde den bedste løsning. Det afhænger af status på hver enkelt ordre, typen af varer osv.

Hvis du har brug for at ændre data i ordren, og du ikke selv kan rette det, kan vi lave de grafiske ændringer for dig. :) Prisen for disse mindre grafiske ydelser er 36 euro / time. Vi udsteder en faktura efter aftale, afhængigt af hvor omfattende redigeringen er.

Disse rettelser kan typisk være: ændring af selve rammen, tilføjelse af kanter, hvis billedet ligger for tæt på kanten, og der ellers ville opstå en uønsket beskæring osv.

Hvis ordren allerede er betalt, afhænger det meget af det fotoprodukt, du har bestilt. For eksempel går fotoprint automatisk til print, når betalingen er modtaget, og i så fald kan vi ikke annullere ordren. Hvis dit produkt endnu ikke er sendt til print, kan vi annullere din ordre og refundere dine penge. Kontakt os venligst så hurtigt som muligt.

Hvis ordren ikke er betalt, er den ikke sat i produktion endnu. Kontakt os, så kan vi annullere ordren.