Qualitätsgarantie

Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb garantieren wir 100% Zufriedenheit bei jeder Bestellung. Wir tun alles, um einen reibungslosen Bestellprozess, hochwertige Materialien und einen zuverlässigen Versand sicherzustellen. Alle Produkte werden für dich von Hand gefertigt und mit deinen Fotos personalisiert. Aus diesem Grund können wir keine Rückgaben ohne nachvollziehbaren Grund anbieten und übernehmen auch keine Verantwortung für falsch eingegebene Daten oder Parameter durch Kund:innen. Dazu zählen unter anderem:

• Tippfehler und Rechtschreibfehler
• Schlechte Bildqualität oder zu geringe Auflösung der Originaldatei
• Layoutfehler sowie fehlende oder doppelt eingefügte Bilder
• Leere Seiten oder Fehler im Produktdesign (z. B. falsche Hintergrundfarbe, falsche Bilderrahmen)
• Fehler bei der Produktauswahl (z. B. Produktgröße, Stil oder die Wahl des Einbands bei Fotobüchern)
• Farbabweichungen zwischen deinem Bildschirm zu Hause und unseren Drucksystemen
• Stornierung einer Bestellung, wenn sie sich bereits in Produktion befindet
• Schäden durch Umgang seitens der Kund:innen – Lagerung, Handhabung, Auspacken
• Falsch eingegebene Lieferadresse
• Auswahl des „falschen“ (z. B. langsameren) Versanddienstleisters

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Vielen Dank für dein Verständnis.