Tellimuse reklamatsioon

Teie rahulolu on meie jaoks kõige olulisem. Seepärast garanteerime iga tellimuse puhul 100% rahulolu. Teeme kõik endast oleneva, et tagada võimalikult mugav tellimisprotsess, kvaliteetsed materjalid ja usaldusväärne tarne. Kõik tooted valmistatakse teile käsitsi ja kohandatakse teie fotodega. Sel põhjusel ei saa me ilma selge põhjuseta tagastusi vastu võtta ega vastutada kliendi sisestatud valede andmete või parameetrite eest, mille hulka kuuluvad näiteks:

• Kirjavead ja trükivead
• Originaalfaili halb pildikvaliteet või madal eraldusvõime
• Küljendusvead ning puuduvad või topelt lisatud pildid
• Tühjad lehed või vead toote kujunduses (nt vale taustavärv, valed fotoraamid)
• Vead toote valikul (nt toote suurus, stiil või fotoraamatu kaane valik)
• Värvierinevused teie koduarvuti ja meie trükisüsteemide vahel
• Tellimuse tühistamine, kui see on juba tootmises
• Kliendipoolsest käsitsemisest tekkinud kahjustused – hoiustamine, käsitsemine, lahtipakkimine
• Valesti sisestatud tarneaadress
• „Vale“ (nt aeglasema) vedaja valimine

---

Täname mõistva suhtumise eest.

Kaebuse saate esitada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast. Pärast seda perioodi ei saa me teie kaebust enam menetleda. Kui te pole tellimust üldse kätte saanud, arvestame 30 päeva eeldatavast tarnekuupäevast.

Iga meie toode on ainulaadne, seega käsitleme iga pretensiooni eraldi. Palun võtke meiega ühendust ja leiame kindlasti koos teile sobiva lahenduse.

Sinu rahulolu on meie jaoks kõige tähtsam. Teeme kõik endast oleneva, et tagada parim võimalik kvaliteet, töötame hoolikalt ja kasutame parimaid materjale. Kuna need tooted valmistatakse eritellimusel, ei saa me hüvitada kliendi tehtud vigadest tulenevaid probleeme. Lisateavet leiad siit

Pretensiooni saad esitada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast. Palun võta meiega ühendust. Palun pildista saadetist, saada meile e-postiga oma tellimuse number ja lisainfo ning aitame hea meelega sinu pretensiooni lahendada.