Kako urediti ili otkazati narudžbu

Ako imate račun na Squared.one, narudžbu možete pregledati i podijeliti u odjeljku Spremljeni projekti na svom računu.

Ako nemate račun, svoju narudžbu možete vidjeti nakon što je pošaljete. No možete izraditi račun i kontaktirati nas; rado ćemo dodijeliti narudžbu vašem novom računu.

Nažalost, nakon što je narudžba plaćena, automatski ide u proizvodnju i više je ne možemo mijenjati. Ipak nas pokušajte odmah kontaktirati; ako ste, primjerice, naručili fotoknjigu, njezina izrada traje do 7 dana, pa postoji mogućnost da ćemo vam moći pomoći.

Nažalost, sustav nam ne dopušta spajanje više narudžbi. Svaku narudžbu morate platiti zasebno.

Kontaktirajte nas i rado ćemo vam pomoći pronaći najbolje rješenje. To ovisi o statusu svake narudžbe, vrsti proizvoda itd.

Ako trebate izmijeniti podatke u narudžbi, a ne možete ih sami ispraviti, možemo za vas napraviti grafičke izmjene. :) Cijena ovih manjih grafičkih usluga iznosi 36 eura / sat. Prema dogovoru ćemo vam izdati račun, ovisno o složenosti uređivanja.

Najčešće su to sljedeće ispravke: promjena samog okvira, dodavanje rubova ako je fotografija preblizu rubu i došlo bi do neželjenog obrezivanja itd.

Ako je narudžba već plaćena, to uvelike ovisi o fotoproizvodu koji ste naručili. Na primjer, fotografije se automatski šalju u izradu (nakon zaprimanja uplate), pa u tom slučaju narudžbu ne možemo otkazati. Ako vaš proizvod još nije poslan u tisak, možemo otkazati narudžbu i vratiti vam novac. Molimo vas da nas kontaktirate što prije.

Ako narudžba nije plaćena, još nije u proizvodnji. Kontaktirajte nas i možemo otkazati narudžbu.