Status moje narudžbe

Čim se status vaše narudžbe promijeni, primit ćete informativni e-mail – prvi odmah nakon plaćanja, a sljedeći nakon što narudžba bude izrađena i predana dostavnoj službi.

Status narudžbe možete pratiti ovdje: Praćenje narudžbe (dovoljno je znati broj narudžbe i e-mail adresu povezanu s njom) ili u svom profilu u odjeljku „pregled narudžbi”.

Poveznica na status dostave kod dostavne službe bit će vam poslana e-poštom odmah nakon što paket bude predan odgovarajućoj dostavnoj službi. Svoju pošiljku možete pratiti od trenutka ulaska u proizvodnju do isporuke ovdje: Praćenje narudžbe. Trebate znati samo broj narudžbe i e-mail adresu.

E-poruku s potvrdom šaljemo automatski, stoga provjerite mape „spam” i „promocije”. Ako i dalje ne možete pronaći e-poruku s potvrdom, molimo kontaktirajte nas.

Ako vaša narudžba još nije predana dostavnoj službi, možemo pokušati promijeniti adresu dostave. Molimo kontaktirajte nas, dat ćemo sve od sebe.

Nikada ne dodajemo tiskani račun u narudžbe; poslat ćemo vam ga e-poštom zajedno s potvrdom narudžbe. Narudžba se stoga može poslati izravno na adresu za dostavu koju ste naveli. Adresa za račun i adresa za dostavu mogu se razlikovati.