Reklamacja zamówienia

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Dlatego przy każdym zamówieniu gwarantujemy 100% satysfakcji. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić jak najlepszy proces składania zamówienia, wysokiej jakości materiały i niezawodną wysyłkę. Wszystkie produkty są wykonywane dla Ciebie ręcznie i personalizowane Twoimi zdjęciami. Z tego powodu nie możemy przyjmować zwrotów bez wyraźnego powodu ani brać odpowiedzialności za błędne dane lub parametry wprowadzone przez klienta, w tym za:

• Literówki i błędy ortograficzne
• Słabą jakość zdjęcia lub niską rozdzielczość pliku źródłowego
• Błędy w układzie oraz brakujące lub zdublowane zdjęcia
• Puste strony lub błędy w projekcie produktu (np. niewłaściwy kolor tła, niewłaściwe ramki zdjęć)
• Błędy przy wyborze produktu (np. rozmiar lub styl produktu albo wybór okładki fotoksiążki)
• Różnice kolorystyczne między ekranem Twojego komputera a naszymi systemami druku
• Anulowanie zamówienia, jeśli jest już w produkcji
• Uszkodzenia spowodowane przez klienta podczas przechowywania, przenoszenia lub rozpakowywania
• Nieprawidłowo podany adres dostawy
• Wybór „niewłaściwego” przewoźnika (np. wolniejszej opcji dostawy)

---

Dziękujemy za zrozumienie.

Reklamację możesz złożyć w ciągu 30 dni od daty doręczenia zamówienia. Po tym czasie nie będziemy mogli jej rozpatrzyć. Jeśli zamówienie w ogóle do Ciebie nie dotarło, termin 30 dni liczymy od przewidywanej daty dostawy.

Każdy z naszych produktów jest unikatowy, dlatego każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie. Prosimy, skontaktuj się z nami, a na pewno wspólnie znajdziemy satysfakcjonujące rozwiązanie.

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić jak najlepszą jakość – pracujemy starannie i używamy najlepszych materiałów. Ze względu na spersonalizowany charakter tych produktów nie możemy zwracać kosztów za błędy popełnione przez klienta. Więcej informacji znajdziesz tutaj

Reklamację możesz zgłosić w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia. Prosimy skontaktuj się z nami. Prosimy sfotografować przesyłkę, przesłać nam e-mailem numer zamówienia oraz więcej informacji, a chętnie pomożemy w rozwiązaniu reklamacji.