Vaše zadovoljstvo naš je glavni prioritet. Zato za svaku narudžbu jamčimo 100 % zadovoljstva. Činimo sve što možemo kako bismo osigurali što bolji postupak naručivanja, kvalitetne materijale i pouzdanu dostavu. Svi se proizvodi izrađuju ručno za vas i personaliziraju vašim fotografijama. Zbog toga ne možemo prihvatiti povrat bez jasnog razloga niti možemo preuzeti odgovornost za pogrešne podatke ili parametre koje je unio kupac, što uključuje sljedeće:
- Tipfelere i pravopisne pogreške
- Lošu kvalitetu slike ili nisku rezoluciju izvorne datoteke
- Pogreške u rasporedu te fotografije koje nedostaju ili su duplicirane
- Prazne stranice ili pogreške u dizajnu proizvoda (npr. pogrešna boja pozadine, pogrešni okviri za fotografije)
- Pogreške pri odabiru proizvoda (npr. veličina proizvoda, stil ili odabir korica za fotoknjige)
- Razlike u boji između vašeg kućnog računala i naših sustava za tisak
- Otkazivanje narudžbe ako je već u proizvodnji
- Oštećenja nastala rukovanjem kupca – skladištenjem, rukovanjem, raspakiravanjem
- Pogrešno unesena adresa za dostavu
- Odabir „pogrešnog” (npr. sporijeg) dostavljača
---
Hvala na razumijevanju.
Ažurirano 20. svibanj 2026.
