Cum îmi modific sau anulez comanda

Dacă ai un cont pe Squared.one, poți vedea și distribui comanda din secțiunea Proiecte salvate a contului tău.

Dacă nu ai cont, poți vedea comanda după ce a fost plasată. Totuși, poți crea un cont și ne poți contacta, iar noi vom atribui cu plăcere comanda noului tău cont.

Din păcate, odată ce comanda a fost plătită, aceasta intră automat în producție și nu o mai putem modifica. Totuși, încearcă să ne contactezi imediat; dacă ai comandat, de exemplu, o fotocarte, producția poate dura până la 7 zile, așa că există șanse să te putem ajuta.

Din păcate, sistemul nu ne permite să combinăm mai multe comenzi. Trebuie să plătești separat pentru fiecare comandă.

Contactează-ne și te vom ajuta cu drag să găsim cea mai bună soluție. Depinde de statusul fiecărei comenzi, tipul produselor etc...

Dacă trebuie să modificați datele din comandă și nu le puteți corecta singur(ă), putem face noi modificările grafice pentru dvs. :) Prețul pentru aceste servicii grafice minore este de 36 de euro / oră. În funcție de complexitatea editării, vă vom emite o factură după ce stabilim detaliile împreună.

De obicei, aceste corecturi pot fi: schimbarea ramei propriu-zise, adăugarea de margini dacă fotografia este prea aproape de margine și ar exista o decupare nedorită etc.

Dacă comanda este deja plătită, depinde foarte mult de produsul foto pe care l-ai comandat. De exemplu, fotografiile printate intră automat la tipar (după primirea plății), caz în care nu putem anula comanda. Dacă produsul tău nu a fost încă trimis la tipar, îți putem anula comanda și îți putem rambursa banii. Te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil.

Dacă comanda nu este plătită, nu a intrat încă în producție. Contactează-ne, iar noi putem anula comanda.