Statusul comenzii mele

De îndată ce statusul comenzii tale se schimbă, vei primi un e-mail de informare – primul imediat după plată, iar următorul după ce comanda este printată și predată curierului.

Poți urmări statusul comenzii aici: Urmărire comandă (trebuie doar să știi numărul comenzii și adresa de e-mail asociată) sau în profilul tău, în secțiunea „prezentare comenzi”.

Un link către statusul livrării la curier îți va fi trimis prin e-mail imediat după ce coletul a fost predat curierului respectiv. Îți poți urmări expedierea din momentul în care intră în producție până la livrare aici: Urmărire comandă. Trebuie doar să știi numărul comenzii și adresa de e-mail.

Trimitem automat un e-mail de confirmare; te rugăm să verifici folderele „spam” și „promoții”. Dacă tot nu găsești e-mailul de confirmare, te rugăm să ne contactezi.

Dacă comanda ta nu a fost încă predată curierului, putem încerca să schimbăm adresa de livrare. Te rugăm să ne contactezi, vom face tot posibilul.

Nu adăugăm niciodată o factură printată în comenzi; aceasta îți va fi trimisă prin e-mail împreună cu confirmarea comenzii. Prin urmare, comanda poate fi trimisă direct la adresa de livrare pe care ai furnizat-o. Adresa de facturare și adresa de livrare pot fi diferite.