Beställningsklagomål

Din nöjdhet är vår högsta prioritet. Därför garanterar vi 100 % nöjdhet för varje beställning. Vi gör allt vi kan för att säkerställa bästa möjliga beställningsprocess, högkvalitativa material och tillförlitlig frakt. Alla produkter tillverkas handgjort för dig och anpassas med dina foton. Av denna anledning kan vi inte acceptera returer utan tydlig anledning, och vi kan inte ta ansvar för fel data eller parametrar som angetts av kunden, vilket inkluderar följande:

• Stavfel och skrivfel
• Dålig bildkvalitet eller låg upplösning på originalfilen
• Layoutfel och saknade eller duplicerade bilder
• Tomma sidor eller fel i produktdesign (t.ex. fel bakgrundsfärg, felaktiga fotoramen)
• Fel vid produktval (t.ex. produktstorlek, stil eller val av omslag för fotoböcker)
• Färgskillnader mellan din hemdator och våra skrivarsystem
• Annullering av en beställning om den redan är i produktion
• Skador orsakade av kundens hantering - lagring, hantering, uppackning
• Felaktig leveransadress
• Val av "fel" (t.ex. långsammare) transportörer

---

Tack för din förståelse.

Du kan lämna in en reklamation inom 30 dagar från leveransdatumet för beställningen. Efter denna period kan vi inte hantera din reklamation. Om du aldrig har mottagit din beställning räknar vi 30 dagar från det förväntade leveransdatumet.

Var och en av våra produkter är en original, så vi behandlar varje reklamerad artikel individuellt. Vänligen kontakta oss och vi kommer säkerligen att hitta en lösning tillsammans till din nöjdhet.

Din nöjdhet är vår högsta prioritet. Vi gör allt vi kan för att säkerställa bästa möjliga kvalitet, arbetar med omsorg och använder de bästa materialen. På grund av dessa produkters skräddarsydda natur kan vi inte erbjuda återbetalning för fel som kunden har gjort. För mer information, se här

Du kan lämna in en reklamation inom 30 dagar från det datum du mottog din beställning. Vänligen kontakta oss. Fotografera ditt paket, mejla oss ditt ordernummer och mer information, och vi löser gärna din reklamation tillsammans med dig.